Familiar Touch, il film diretto da Sarah Friedland, segue un momento molto delicato nella vita di una donna ottantenne, Ruth Goldman (Kathleen Chalfant): il suo trasferimento in una casa di cura. Ruth è affetta da demenza senile e pensa di uscire di casa per un appuntamento. Quello che crede essere un hotel, è, in verità, una struttura per anziani.
La nuova vita nella struttura la pone di fronte a volti sconosciuti, routine diversa, ambienti estranei, desideri e sentimenti contrastanti e al bisogno di raccontare la sua vita.